El colis est dans le entrepôt de l’transporteur. Combien tiempo lo conservent ?
Si le transporteur ne peut livrer le colis (ausencia repetida, adresse incorrecta, etc.), lo retiene dans son entrepôt ou depósito durante un plazo limitado, generalmente entre 5 et 15 días hábiles según la agence.
Durante ese tiempo vous pouvez pedir une nueva fecha de livraison ou que lo entreguen dans un punto alternativo. si nadie acvousa dentro de l’plazo, le colis vuelAllez surl expéditeur avec les coûts de retour incluidos.Pasado le plazo de depósito pueden aplicarse frais de almacenaje. si recibes un aviso de colis retenu, acvousa cuanto antes.