Combien tiempo après l’envoi pueden llegar frais supplémentaires ?
El plazo maximum pour que Sendiroo genere frais par écart de poids ou dimensions est de 1 año depuis la contratation.
Esto ocurre Parce que les transporteurs recogen et transportan la marchandise sans retenerla, et auditan les pesos et dimensions después dans ses entrepôts. Cuando detectan la discrepancia, le facturan a Sendiroo, que la verifica et te lo notifica.Puedes recevoir un frais supplémentaire meses después de que l’envoi ya se entregó. la meilleur forma de evitarlo est declarar siempre le poids et dimensions exactos de l’colis ya embalado.
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He reçu un frais que je ne reconnais pas. Qu’est-ce que hago ?
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