Est-il obligatoire d’imprimer la étiquette de envoi ?
Cela dépend de l’servicio. Algunos exigen étiquette impresa. Otros permiten usar un código QR depuis le téléphone portable sans impresora. Consulta le email de confirmation de l’envoi pour saber qué vous avez besoin dans votre caso.
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Cuando un envoi international queda retenu dans douane et ne se resuelve dans le plazo establecido, la douane peut colocarlo dans régime d’entrepôt douanier. Esto significa que la marchandise queda physiquement dans les instalaciones de ...
No me ha llegado la étiquette ou je ne peux pas la télécharger. Qu’est-ce que hago ?
Si han pasado plus de 15-20 minutos depuis que pagaste et ne has reçu la étiquette par email ni vous pouvez descargarla depuis votre espace utilisateur, contacta avec Service client. Si la étiquette tiene un error dans les données, deberás annuler ...
Puis-je réutiliser une boîte d’un envoi précédent ?
Oui, siempre que la boîte esté dans buen estado, sans golpes ni deformaciones. Lo imprescindible est eliminar ou tapar cualquier étiquette, code-barres ou código QR de l’envoi anterior pour evitar confusiones durante le transporte.
Qu’est-ce que significa chaque état du suivi de mon envoi ?
Los statuts que verás et qué hacer dans chaque caso : Statuts normales (no vous avez besoin hacer nada) : Generando étiquette : le système est creando la étiquette. Tarda 10-15 minutos. si ne aparece después de ese tiempo, contacta avec soporte. ...
Comment coller la étiquette correctement ?
Para evitar retrasos e incidents : Colócala dans un lateral exterior de l’colis, bien visible. Pégala avec cinta de emballage par les bordes, mais nunca tapes le code-barres : impediría que la escanearan. Si reutilizas une boîte, elimina ou tapa ...