Comment coller la étiquette correctement ?
Para evitar retrasos e incidents :- Colócala dans un lateral exterior de l’colis, bien visible.
- Pégala avec cinta de emballage par les bordes, mais nunca tapes le code-barres : impediría que la escanearan.
- Si reutilizas une boîte, elimina ou tapa cualquier étiquette ou code-barres antiguo.
- Para envois internationaux, coloca la documentation douanière dans une funda de plástico adhesiva dans le exterior.
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No me ha llegado la étiquette ou je ne peux pas la télécharger. Qu’est-ce que hago ?
Si han pasado plus de 15-20 minutos depuis que pagaste et ne has reçu la étiquette par email ni vous pouvez descargarla depuis votre espace utilisateur, contacta avec Service client. Si la étiquette tiene un error dans les données, deberás annuler ...
Est-il obligatoire d’imprimer la étiquette de envoi ?
Cela dépend de l’servicio. Algunos exigen étiquette impresa. Otros permiten usar un código QR depuis le téléphone portable sans impresora. Consulta le email de confirmation de l’envoi pour saber qué vous avez besoin dans votre caso.
Pourquoi tarda dans être générée mon étiquette ?
La étiquette se génère dans les primeros 10-15 minutos tras le pago. si tarda más, peut deberse a : Caracteres especiales dans les campos de nombre ou adresse : tildes dans mayúsculas (Á, É…), la ñ, apóstrofes, guiones dobles ou símbolos pueden ...
Comment fonctionne la sincronization automatique de commandes depuis mon magasin ?
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