Qu’est-ce que le régime d’entrepôt douanier et qué risques présente pour mon envoi ?
Cuando un envoi international queda retenu dans douane et ne se resuelve dans le plazo establecido, la douane peut colocarlo dans régime d’entrepôt douanier. Esto significa que la marchandise queda physiquement dans les instalaciones de almacenamiento de la douane ou de l’transporteur, bajo control oficial, et empieza a générer coûts.
Qué implica pour ti :- Coûts de almacenaje : les douanes cobran par chaque día que la marchandise permanece dans depósito. Estos coûts van íntegramente a frais de l’expéditeur ou de l’destinataire según le caso, et pueden acumularse rápidamente.
- Plazo límite : chaque douane tiene un plazo maximum de almacenamiento gratuito — generalmente entre 15 et 30 días. Superado ese plazo, la marchandise peut ser destruida, subastada ou devuelta au expéditeur avec todos les coûts acumulados.
- Comunication limitada : la douane ne siempre notifica activamente au expéditeur. le suivi peut ne actualizarse durante días — si ves 'Retenu dans douane' plus de 48 horas sans movimiento, acvousa de inmediato.
Cómo actuar si votre envoi allez dans depósito :- Contacta avec Service client de Sendiroo inmediatamente — ne esperes a que la douane se ponga dans contacto.
- Identifica le motivo : documentation incompleta, droits de douane pendientes ou marchandise sujeta a inspection.
- Aporta la documentation adicional que solicite la douane dans le inférieur tiempo posible.
- Si hay droits de douane pendientes, coordina avec le destinataire le pago — dans régimen DAP est responsabilité de l’destinataire.
Los coûts de depósito aduanero ne les asume Sendiroo ni le transporteur — sont gastos de la autorité aduanera de l’país de destination que recaen sur le expéditeur ou le destinataire. la meilleur forma de evitarlos est preparar la documentation douanière perfectamente antes de envoyer.