Comment activo les notifications automatiques de suivi pour mes clients ?

Comment activo les notifications automatiques de suivi pour mes clients ?

Desde votre área de entreprise vous pouvez configurar qué notifications reçoit le destinataire et dans qué momento :

Notifications disponibles :
  • Confirmation de enlèvement : le destinataire reçoit un email cuando le transporteur enlève le colis.
  • En transit : actualization cuando le colis allez dans la red de l’transporteur.
  • Aviso de livraison : notification le día anterior ou le même día avec créneau horaire estimée (según transporteur).
  • Livré : confirmation cuando le colis llega au destination.
  • Incident : alerta si aparece un problema dans le suivi.
Cómo configurarlo : Accédez à votre área de entreprise → Configuration → Notifications au destinataire. vous pouvez activer ou desactivar chaque tipo et personnaliser le expéditeur de l’email avec votre nombre de marque si vous avez réservée la option de branding.

Pour que les notifications lleguen, le email et le teléfono de l’destinataire deben estar correctement rellenados dans chaque envoi. un campo vacío ou incorrecto bloquea todas les notifications de ese envoi.

    • Related Articles

    • Sendiroo tiene un portail de retours pour mes clients ?

      Sí. Sendiroo propose un portail de retours autoservicio pour que vos clients gestionen ses propias retours sans contactar avec votre equipo. vous pouvez personnaliser les règles (motivos aceptados, plazos, destinos) et hacer suivi de chaque retour ...

    • Comment gestiono dans masse les retours de mes clients ?

      Para entreprises avec volumen, Sendiroo propose un portail de retours autoservicio que elimina la gestión manual caso par caso. Tu client entra au portal, Saisissez son commande, sélectionnez le motif du retour et génère son propia étiquette — sans ...

    • Puis-je personnaliser les e-mails de suivi que reçoivent mes clients ?

      Sí. Sendiroo permite envoyer e-mails de suivi avec votre imagen de marque et vos propias promociones. la tasa de apertura de estos mensajes ronda le 90%, ce qui les convierte dans un canal adicional de fidelization et venta. plus information dans ...

    • Comment modifier mes données fiscales de facturation ?

      Puedes actualizar vos données fiscales (razón social, NUMÉRO FISCAL/NIF, adresse fiscal) directement depuis votre espace utilisateur → Configuration → Données de facturation. Importante : le je change aplica aux facturas generadas a partir de ese ...

    • Comment faire le suivi de mon envoi ?

      El suivi lo actualiza le transporteur (SEUR, DHL, GLS…) a dimension que escanea le colis dans ses instalaciones. Sendiroo lo muestra dans tiempo réel dans votre espace utilisateur, mais no controla les tiempos de actualization — eso cela dépend de la ...