Sendiroo tiene un portail de retours pour mes clients ?
Sí. Sendiroo propose un portail de retours autoservicio pour que vos clients gestionen ses propias retours sans contactar avec votre equipo. vous pouvez personnaliser les règles (motivos aceptados, plazos, destinos) et hacer suivi de chaque retour dans tiempo réel.
Related Articles
Comment gestiono dans masse les retours de mes clients ?
Para entreprises avec volumen, Sendiroo propose un portail de retours autoservicio que elimina la gestión manual caso par caso. Tu client entra au portal, Saisissez son commande, sélectionnez le motif du retour et génère son propia étiquette — sans ...
Comment activo les notifications automatiques de suivi pour mes clients ?
Desde votre área de entreprise vous pouvez configurar qué notifications reçoit le destinataire et dans qué momento : Notifications disponibles : Confirmation de enlèvement : le destinataire reçoit un email cuando le transporteur enlève le colis. En ...
Comment gestiono retours de articles de haute valeur ?
Las retours de articles de haute valeur (electrónica, joyería, instrumentos musicales, articles de colection…) requieren plus cuidado que une retour standard dans tres aspectos : Augmentation d’indemnisation : contrata siempre le augmentation ...
Qu’est-ce que debo hacer antes de un pico de commandes pour que la intégration ne falle ?
Los picos de volumen (rebajas, lanzamientos, Black Friday) pueden saturar tanto la plataforma como la red des transporteurs. Estos sont les pasos recomendados : Con au moins 2 semanas de antelation : Contacta avec votre account manager ou avec le ...
Sendiroo tiene SLA ou accord de niveau de service pour entreprises ?
Para cuentas de entreprise avec volumen, Sendiroo peut establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) personalizados que incluent compromisos de tiempo de Réponse de l’soporte, disponibilité de la plataforma et gestión de incidents. les términos ...