Comment gestiono dans masse les retours de mes clients ?

Comment gestiono dans masse les retours de mes clients ?

Para entreprises avec volumen, Sendiroo propose un portail de retours autoservicio que elimina la gestión manual caso par caso.

Tu client entra au portal, Saisissez son commande, sélectionnez le motif du retour et génère son propia étiquette — sans necesité de contactar avec votre equipo. Tú defines les règles : qué motivos admites, dans qué plazo, a qué entrepôt van et qué transporteurs se proposent.

Desde votre área de entreprise vous pouvez ver todas les retours activas dans tiempo réel, avec son estado et le transporteur asignado. les retours aprobadas generan automatiquement le frais dans votre cuenta et aparecen dans la facture consolidée de l’mes.

Para volumetría haute ou configuraciones específicas (retours internationales, múltiples entrepôts, intégration avec votre WMS), contacta avec le equipo comercial de sendiroo.

    • Related Articles

    • Sendiroo tiene un portail de retours pour mes clients ?

      Sí. Sendiroo propose un portail de retours autoservicio pour que vos clients gestionen ses propias retours sans contactar avec votre equipo. vous pouvez personnaliser les règles (motivos aceptados, plazos, destinos) et hacer suivi de chaque retour ...

    • Comment gestiono retours de articles de haute valeur ?

      Las retours de articles de haute valeur (electrónica, joyería, instrumentos musicales, articles de colection…) requieren plus cuidado que une retour standard dans tres aspectos : Augmentation d’indemnisation : contrata siempre le augmentation ...

    • Comment activo les notifications automatiques de suivi pour mes clients ?

      Desde votre área de entreprise vous pouvez configurar qué notifications reçoit le destinataire et dans qué momento : Notifications disponibles : Confirmation de enlèvement : le destinataire reçoit un email cuando le transporteur enlève le colis. En ...

    • Comment modifier mes données fiscales de facturation ?

      Puedes actualizar vos données fiscales (razón social, NUMÉRO FISCAL/NIF, adresse fiscal) directement depuis votre espace utilisateur → Configuration → Données de facturation. Importante : le je change aplica aux facturas generadas a partir de ese ...

    • Comment importer commandes dans masse mediante CSV ?

      Si aún ne vous avez intégration directa avec votre plataforma, la importation par CSV est la forma plus rapide de subir múltiples commandes à la vez sans introducirlos uno a uno. Cómo fonctionne : Téléchargez la plantilla CSV depuis votre área de ...