Pourquoi me llega un frais par kilos si l’envoi ya se entregó hace semanas ?
Es completamente normal. la mayoría de transporteurs recogen et transportan la marchandise sans retenerla, et auditan pesos et dimensions después dans ses entrepôts avec escáneres de haute precision.
Cuando detectan la discrepancia, le facturan la différence a Sendiroo, que la reçoit, la verifica et te la notifica. Este proceso peut prendre días, semanas ou meses según le transporteur.C’est pourquoi est tan importante conservar les fotos de l’colis (con báscula et cinta métrica visibles) jusqu’à au moins 1 año après l’envoi.