Qu’est-ce que pasa si je me suis trompé dans la adresse du destinataire après avoir payé ?
Acvousa cuanto antes — le margen de maniobra cela dépend de l’punto dans que esté l’envoi :- Aún ne ha sido enlevé : cancela depuis votre espace utilisateur et contrata de nuevo avec les données correctos. est lo plus rapide et sans coût supplémentaire.
- Ya fue enlevé mais aún ne est dans cours de livraison : contacta avec Service client inmediatamente. Según le transporteur peut ser posible corregir la adresse, mais conlleva un frais supplémentaire par changement d’adresse et ce n’est pas toujours possible. Cuanto antes avises, plus opciones hay.
- Ya est dans cours de livraison ese día : est muy difícil intervenir. le livreur intentará livrer dans la adresse original. si falla, le colis vuelAllez surl entrepôt et depuis ahí oui se peut rediriger.
Un error leve (número de piso ou complemento) raramente impide la livraison — le livreur suele resolver in situ. un error grave (calle equivocada, code postal de otra ciuté) oui bloquea l’envoi. dans caso de duda, contacta avec soporte sans esperar.