Qu’est-ce que le frais AHS (Additional Handling Surcharge) et pourquoi me la facture-t-on ?
El AHS est un supplément que aplican transporteurs internationales como UPS, FedEx et DHL cuando un colis ne peut procesarse dans les cintas automáticas de clasification et requiere manipulation manual adicional.
Cuándo s’applique :- Colis avec le lado plus largo superior a 120 cm.
- Colis cuya suma des tres lados supera les 266 cm.
- Colis cilíndricos, tubulares ou de forma irregular que ne se pueden apilar.
- Colis avec emballage inadecuado : bolsas de plástico, correas, cuerdas ou cajas deterioradas que se enganchan dans la maquinaria.
- Colis avec plus de un code-barres visible que confunden les escáneres automáticos.
Importe : variable — lo fija chaque transporteur anualmente. S’applique par colis et peut acumularse avec otros suppléments como le Peak Season Surcharge.
Cómo evitarlo :- Usa siempre boîte de cartón corrugado bien sellada, sans salientes ni irregularités.
- Mantén les dimensiones dentro des límites standard de l’servicio.
- Tapa ou elimina cualquier étiquette ou code-barres anterior.
- Evita envolver dans plástico film ou bolsas sans boîte — casi siempre génère AHS.
El AHS peut llegar semanas après l’envoi, igual que un ajustement de poids. vous avez 30 días depuis la notification pour disputarlo si crees que se aplicó incorrectamente.