Qu’est-ce que le DDP et DAP et cuál convient à mon entreprise ?

Qu’est-ce que le DDP et DAP et cuál convient à mon entreprise ?

DDP et DAP sont dos incoterms (términos de comercio international) que determinan quién paga les droits de douane et gestiona le despacho aduanero à destination. pour une entreprise que vende a consumidores finales dans le extranjero, choisir bien entre ellos impacta directement dans la experiencia de compra et dans les coûts logísticos.

DAP — Delivered At Place (el plus habitual) : le expéditeur livraison la marchandise dans la adresse du destinataire, mais les droits de douane e taxes de importation les paga le destinataire au recevoir le colis. le transporteur le notifica le importe et le colis ne se livraison jusqu’à que se paga.
  • ✅ plus sencillo de gestionar pour le expéditeur.
  • ❌ le destinataire reçoit une sorpresa de coût inesperada au recevoir le colis — causa retours et mala experiencia de compra.
DDP — Delivered Duty Paid : le expéditeur asume todos les coûts, incluidos droits de douane e taxes à destination. le destinataire reçoit le colis sans ningún pago adicional.
  • ✅ Experiencia de compra perfecta — le client ne tiene sorpresas.
  • ✅ Reduce drásticamente les retours par rechazo de l’colis dans douane.
  • ❌ plus complejo de gestionar — requiere conocer les droits de douane de l’país de destination et liquidarlos de antemano.
  • ❌ le expéditeur asume le riesgo de que les droits de douane sean plus altos de lo previsto.
Quelle usar ? pour e-commerce B2C (venta a consumidores finales) dans mercados internationales, DDP est la option que maximiza la conversion et reduce les incidents. pour B2B (venta entre entreprises), DAP est plus habitual Parce que le comprador ya sabe que va a pagar droits de douane.

Si vendes a consumidores dans Royaume-Uni, EE.UU. ou mercados avec droits de douane frecuentes, implementar DDP marque une différence notable dans la tasa de rechazo de colis et dans les valoraciones des clients. Consulta avec le equipo comercial de Sendiroo cómo configurarlo dentro de votre operativa.