Qu’est-ce que hago si la indemnisation que me proposent est inférieure à ce que j’attendais ?

Qu’est-ce que hago si la indemnisation que me proposent est inférieure à ce que j’attendais ?

Si la resolution de votre réclamation inclut une indemnisation que consideras insuficiente, vous avez estas opciones :

1. Solicitar revision de l’expediente : contacta avec Service client indicando que quieres impugnar la resolution. Aporta documentation adicional que justifique le valeur reclamado : facture de compra original, presupuesto de reparation, tasation professionnel, comparativa de prix de mercado de l’article.

2. Comprobar si se aplicó correctement la dépréciation : la indemnisation se calcula sur le valeur réel de l’article dans le momento de l’envoi, avec une dépréciation de l’20% anual. si la dépréciation aplicada ne est correcta ou le valeur base est mal calculado, est motivo de revision.

3. Réclamation formal : si tras la revision ne estás de acuerdo avec la resolution final, vous pouvez presentar une réclamation formal ante Sendiroo par escrito. si tampoco se resuelve satisfactoriamente, la vía disponible est acudir aux juzgados et tribunales competentes conforme à la legislation española aplicable.

Antes de acudir à la vía judicial, agota siempre la réclamation escrita ante Sendiroo — est le paso previo nécessaire et dans muchos casos resuelve la disputa sans necesité de ir plus lejos.

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