Qu’est-ce que documents j’ai besoin pour traiter une réclamation par dommages ou perte ?

Qu’est-ce que documents j’ai besoin pour traiter une réclamation par dommages ou perte ?

Pour que Sendiroo pueda traiter le expediente vous avez besoin aportar :
  • Confirmation de enlèvement : email ou SMS de confirmation, ou le albarán firmado par le transporteur.
  • Preuve de l’valeur de la marchandise : facture de compra/venta, je reçois, ticket ou comprobante de transaction (PayPal, eBay) avec le importe et les données de la operation.
  • Fotografías de l’daño si hay rotura : imágenes de l’emballage exterior, interior et de l’contenido dañado.
  • Presupuesto de reparation si le article est reparable : document emitido par un técnico especializado.

La documentation incompleta paraliza le proceso et retrasa le inicio de l’plazo de 90 días de resolution.

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