Puis-je réclamer si le service n’est pas arrivé dans le délai convenu ?
Cela dépend de l’tipo de servicio :
Servicio avec livraison garantie : si le retraso est par causas de l’transporteur, vous pouvez réclamer le abono de l’coût de l’servicio.
Servicio avec livraison estimée : les plazos sont orientativos et ne generan compensation automatique. si le retraso supera 48 h sur la fecha estimée sans actualizaciones, contacta avec soporte.
N’est pas acceptée réclamation par retraso si la causa est de l’client : adresse incorrecta, ausencia, emballage insuficiente, documentation douanière incompleta ou contenido interdit.