Comment remplir correctement la facture douanière ?
La facture douanière est obligatoria pour envois a Canaries, Ceuta, Melilla et cualquier destination fuera de la UE. un error peut retenir ou retourner le colis. Sigue estos pasos :
1. Tipo de despacho- Comercial : le destinataire compró le article. Inclut le número de facture de venta.
- No comercial : efectos personales, regalo, muestra ou retour.
2. Données de l’expéditeur et destinataire- Deben coincidir exactamente avec les données de la contratation.
- Inclut DNI/NIE (particulares) ou NUMÉRO FISCAL (entreprises) de ambos. sans este dato le colis queda bloqueado.
- Inclut le teléfono local de l’país de destination et le email de l’destinataire.
3. Description des articles (en inglés)- Describe qué es, pour qué sirve et de qué material est hecho.
- Si est de segunda mano, indícalo.
- Si contiene materiales de origine animal (cuero, lana, seda…), especifica la procedencia exacta.
- No uses marcas comerciales, colores ni códigos internos.
4. Code tarifaire (Tariff Number)- Búscalo dans tariffnumber.com escribiendo le nombre de l’article dans inglés.
- Un código incorrecto peut générer retrasos, retours ou droits de douane plus altos.
5. Valeur declarado- El valeur réel de chaque article. Nunca 0€.
- Para articles usados, estima le valeur de mercado de segunda mano.
6. Firma- Firma digitalmente ou a mano. Sin firma le colis ne pasa douane.
- N’est pas acceptéen facturas rellenadas a mano, solo digitalmente.
Mete la facture dans une funda de plástico transparente et pégala dans le exterior de l’colis avec la indication 'Documents de Douane / Customs Documents' visible.
Si le suivi muestra 'Falta documentation', contacta avec Service client inmediatamente pour evitar que devuelvan le colis.