Combien faut-il pour résoudre une réclamation et comment recevoir la indemnisation ?
El plazo de resolution est de jusqu’à 90 días naturales depuis que le expediente est completo et se traslada au transporteur.
Si la resolution est favorable :- La indemnisation par marchandise se abona par virement bancaire.
- Las indemnizaciones par marchandise no llevan TVA.
- El abono des portes oui lleva TVA.
Aporta toda la documentation dès le départ. un expediente incompleto retrasa le inicio de l’plazo de 90 días.